La reforma a la Ley Federal de Protección al Consumidor busca sancionar el acoso telefónico (spam) y establecer responsabilidad para empresas que recurran a terceros para realizar publicidad
El Pleno del Senado de la República aprobó por unanimidad una reforma a la Ley Federal de Protección al Consumidor para establecer sanciones contra el acoso telefónico con fines comerciales y las llamadas no deseadas conocidas como spam.
El dictamen contempla multas de hasta 2 millones 345 mil 728.71 pesos para quienes incurran en prácticas de comunicación comercial que vulneren las disposiciones de protección a los consumidores.
Uno de los principales elementos de la reforma es establecer la corresponsabilidad de las empresas y marcas que contraten servicios externos de publicidad, con el propósito de evitar que la subcontratación se utilice para evadir responsabilidades o dificultar la identificación del origen de los datos empleados para realizar llamadas comerciales.
La medida busca cerrar posibles espacios de elusión mediante la triangulación de información, de manera que las empresas que soliciten o contraten campañas publicitarias también tengan responsabilidad sobre el cumplimiento de las normas de protección al consumidor.
Con la aprobación del Senado, la reforma plantea fortalecer los mecanismos para proteger a las personas frente a llamadas comerciales insistentes o no autorizadas y establecer consecuencias económicas para quienes incumplan las disposiciones.
El dictamen forma parte de las medidas legislativas encaminadas a reforzar los derechos de los consumidores frente al uso de sus datos personales y las prácticas de publicidad telefónica.
Los detalles sobre el contenido de la reforma y su proceso legislativo pueden consultarse en los comunicados oficiales del Senado de la República.
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