La compañía de café más grande del mundo inicia una reestructuración millonaria que contempla el cierre de 434 locales en América del Norte, la eliminación de 900 empleos corporativos y la remodelación de más de 1,000 sucursales.
Por: Perla Baños.
La multinacional Starbucks anunció una nueva etapa de ajustes para recuperar solidez financiera y adaptarse a las demandas del mercado. Como parte de este plan, la cadena reducirá su red de cafeterías con el cierre de 434 tiendas en América del Norte durante septiembre, lo que equivale al 1 % de su operación en la región.
El director ejecutivo, Brian Niccol, explicó que la decisión se tomó tras evaluar el bajo desempeño de algunas sucursales y su incapacidad para ofrecer la experiencia que caracteriza a la marca. “Nuestras cafeterías son más que un negocio: son espacios de encuentro comunitario. Por eso, cerrar locales siempre es complejo”, reconoció en un comunicado dirigido a colaboradores.
Además de los cierres, la empresa aplicará una segunda ola de despidos corporativos, con la eliminación de 900 puestos de oficina, que se suman a los 1,000 recortes realizados a inicios de año. Los empleados afectados contarán con indemnizaciones y programas de apoyo para la transición laboral.
El plan forma parte de una reestructuración de 1,000 millones de dólares que busca incrementar la rentabilidad. Sin embargo, Starbucks también apuesta al crecimiento: más de 1,000 tiendas serán renovadas con un nuevo diseño interior, mayor comodidad, conectividad eléctrica para dispositivos y una paleta de colores cálidos que refuercen la atmósfera acogedora.
Pese a la magnitud de los cambios, las acciones de Starbucks se mantuvieron estables en Wall Street, reflejando la confianza de los inversionistas en la estrategia de largo plazo de la compañía.
